乘客在到达机场航站楼和登机之间的等待时间被称为“黄金时段”,这为航空公司和零售商提供了与观众充分互动的机会。在世界各地的特定机场,他们利用这个新发现的机会来娱乐、通知和放松旅行者者,同时腾出时间让那些匆忙的人生活更轻松。
适应性强的朗界RugGear加固型平板电脑已作为对传统设备的升级介入,从娱乐、餐饮和导航,变得像机场的手提箱一样无处不在。
朗界RugGear加固型平板电脑能够提高运营效率、建立客户忠诚度并帮助为零售商创造新的、有价值的收入来源。以下是平板电脑为改善机场体验而采取的几种方式:
01
航班信息及通知
朗界RugGear加固型平板电脑技术改进了航站楼周围的导航,因此寻路变得简单,而实时航班更新让跑到登机口成为过去。
平板电脑信息亭可作为旅客的航班信息来源。用交互式平板电脑代替成排的数字显示器是减少信息过载的一种简单方法。平板电脑易于使用的界面使其非常适合为移动中的乘客提供快速统一的信息。
朗界RugGear加固型平板电脑还帮助机场获得宝贵的洞察资源。这包括衡量休息室和餐厅满意度的乘客反馈调查,以及监控通过安检的等待时间。
02
就餐与飞行体验
无论是在飞行前几个小时到达,还是匆匆忙忙 20 分钟吃点零食,机场餐饮都在快速适应客户的需求。
对于那些有额外时间的人来说,已经有多家机场地勤服务用大量的朗界RugGear加固型平板电脑代替了纸质菜单(这种趋势正在外面的餐厅中流行)。这让用餐者可以放松身心,浏览菜单并了解他们用餐的来源,手里拿着香槟。与此同时,自助点餐机让食客快速流动。
03
零售充值
由于购物产生了相当大比例的机场收入,零售商需要创新的方式来增加客流量并激发购买,尤其是机场的销售收入预计从 2013 年到 2019 年将增长 73%。“黄金时段”是参与的理想时机。
对于那些想要更详细地研究潜在购买的人来说,平板电脑展示柜已成为展示交互式产品信息的完美工具。
04
机场娱乐
随着许多旅行者的时间越来越长,机场不再只是目的地之间的权宜之计。交互式装置非常适合消除等待中时的无聊,并将体验扩展到购物和饮食之外。
对于那些对航空有浓厚兴趣的人来说,有的机场并配备了双筒望远镜和平板电脑,可以实时跟踪空中交通。
成年人绝不是唯一需要娱乐的人。机场甚至可以利用朗界RugGear加固型平板电脑来进行AR游戏体验等项目吸引儿童的兴趣,以及和游戏装置联动,这对年轻的旅行者来说是一种放松手段,对父母来说是一种解脱方式。